NAKLİYE VE TESLİMAT

Siparişleriniz, Talas Kuyumculuk tarafından belirtilen sürede özenle üretilir, yüksek standartlarda kalite kontrol işlemlerinden geçirilir ve gönderime hazır hale getirilir. Satın almış olduğunuz ürünler, faturalandırma gibi hukuki gereksinimler tamamlanarak ve taşıma sigortası yapılarak sipariş esnasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilir. Üretimin hemen her aşaması el işçiliği ile yapıldığından, nadiren belirtilen üretim süresi aşılabilmektedir.

Ürün gönderimlerinde, taşıma sigortası ve kargo gönderimleri tamamen ÜCRETSİZDİR. Siparişleriniz size ulaşıncaya kadar Talas Kuyumculuk güvencesindedir ve takip işlemleri tarafımızca özenle yapılmaktadır.

Siparişlerin kargoya veriliş süreleri ortalama 3 iş günüdür. Cumartesi ve pazar günlerinde ya da resmî tatil günlerinde verilen siparişlerin üretimine bir sonraki iş gününde başlanır. Tüm işlemleri tamamlanarak hazırlanan siparişleriniz Cumartesi, Pazar ve resmî tatil günleri dışında kargo firmasına teslim edilir.

“Aynı Gün Kargoya Verilir” ibaresi olan ürünler iş günlerinde saat 13.00’a kadar gelen siparişler için geçerlidir. Saat 13.00’dan sonra gelen siparişler bir sonraki ilk iş gününde kargoya verilir.

Hızlı kargo ürünleri ile üretimi belirli sürede tamamlanan ürünlerin bir arada sipariş verilmesi durumunda, tüm sipariş birlikte kargo firmasına teslim edilir.

Kargo firmaları genellikle 1-2 iş gününde teslimat yapmaktadır. Ancak teslimat adresinize ya da kargo firmasındaki yoğunluğa göre bu süreler değişebilmektedir. Nadir de olsa bazı bölgelerde kargo firmaları adrese teslimat yapmamakta, müşterinin siparişini kargo şubesinden teslim almasını istemektedir. Böyle durumlar genellikle şehir merkezine uzak köy ya da askeri güvenlik bölgesi gibi yerleşimlerde görülmektedir.

Siparişlerinizin üretim sürecini ve size teslim edilene kadarki tüm aşamalarını “Sipariş Takibi” bölümünden takip edebilmektesiniz. Siparişleriniz kargo firmasına teslim edildiğinde bilgi verilmektedir.

Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Özel taşıma kutusunda belirteceğiniz adrese güvenli ve taşıma sigortalı olarak teslim edilir.

Siparişinizin teslimat sürelerine ilişkin talep ve sorularınızı [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz.